(+51) 993291394 / (+51) 942036145 reservas@amazongoldtravel.com

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login
(+51) 993291394 / (+51) 942036145 reservas@amazongoldtravel.com

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login

Políticas de Reserva

Solicitud de Reserva

Todos los pedidos de reservas sólo se atenderán por escrito a través de los siguientes contactos: reservas@amazongoldtravel.com y fctarapoto@gmail.com. Excepto las reservas de Excursiones antes de hora de salida o de último minuto, vía WhatsApp con confirmación.

Central de Reservas

  • Teléfono: 042-522502
  • Celular 01: 993291394
  • Celular 02: 942036145

Emergencias 24hrs

Contacto: Franklin Chinguel Santos (Cel.942036145)

Toda solicitud recibida de lunes a sábado antes de las 3:00 pm se responderá por escrito el mismo día. Después de este horario, se responderá al día siguiente exceptuando días domingo. Se incluirá código de confirmación y liquidación correspondiente.

Toda solicitud de reserva debe incluir la siguiente información:

  • Nombre y Teléfono de quien solicita la reserva
  • Hotel
  • Nombre Completo DNI/Pasaporte
  • Número de contacto
  • Indicar las fechas de llega y salida (IN/OUT)
  • Medio de trasporte. Numero de vuelo/o agencia terrestre
  • Características del servicio requerido
  • Indicar los datos de facturación

Condiciones de los hoteles en Tarapoto:

  • La hora de ingreso a su habitación es a las 14:00
  • La hora de salida de su habitación es a las 13:00
  • Consultar tarifa y disponibilidad de early Check Inn y Late Check Out

Condiciones de los hoteles en Laguna Azul:

  • La hora de ingreso a su habitación es a las 14:00
  • La hora de salida de su habitación es a las 11:00
  • Consultar tarifa y disponibilidad de early Check Inn y Late Check Out

Los clientes deben comunicar su llegada a Tarapoto o si se retrasado su vuelo.

  • La agencia no se responsabilizara por la pérdida o daño que pudiera ocurrir con los objetos personales, valores no declarados y debidamente acreditados de nuestros clientes durante su estadía.

Pagos

  • Efectuar el prepago del 50 % a la confirmación de la reserva, según disponibilidad y el saldo no mayor de 1 día antes del arribo a la ciudad de Tarapoto y enviar la copia del voucher de depósito o transferencia bancario.

Tratamiento para niños:

  • Los niños hasta los 03 a 11 pagan el 80% de la tarifa Siempre que estén acompañados de los padres., En habitaciones compartidas por lo menos con 2 adultos. No aplica para casos de 1 adulto y un niño. El tratamiento para este caso es según tarifa y política de hoteles.

Cancelaciones: (Anulación de reservas individuales o en tour)

  • En caso de cancelaciones (07 días antes que ingrese el Pax al Hotel) se cobrará el 30% de la primera noche de alojamiento y el 50% después de los 07 días. Además y políticas se considera las condiciones según el hotel en cuestión.

No Show: (o aviso a la ultima hora)

  • Se cobra el 100% del tour y/o de la primera noche de alojamiento. ; Tanto por grupos y/ o individuales.

Obligaciones

  • En caso algún servicio no pueda ser proporcionado por un error, falla o falta directa atribuible al operador del servicio, este tratará de hacer su mejor esfuerzo para proporcionar alguna solución de igual valor al servicio no proporcionado. En caso no se pueda proporcionar un servicio equivalente al servicio no proporcionado será reembolsada al precio real del servicio excluyendo cualquier consecuencia, costos indirectos o algún otros costo asociado a la no realización de este servicio. Cualquier reclamo respecto a algún servicio no proporcionado durante el viaje únicamente será aceptada si es que esta se realiza, por escrito, dentro de los 7 días luego de terminado el viaje.

Excepciones

  • En el caso de cancelación de solo el servicio, se concederá reembolso según política líneas arriba estipulado, dado las características de este servicio.
  • En el caso de cancelación de paquetes turísticos que incluyan el servicio de hotel y tours no se concederá reembolso alguno por este servicio, dado las características de este servicio.
  • Se aplicara según las políticas de los hoteles y la agencia.

Nota: Ciertos proveedores de hoteles tienen políticas más rigurosas de cancelación. Durante el período de temporada alta, nuestra compañía se reserva el derecho de alterar las políticas de anulación si nuestros proveedores aplican diversas penalidades a aquellas enumeradas más arriba